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你擁有自己的購物車嗎?


過去,人們習慣去傳統市場或者門市購物,慢慢網路時代的演進,人們開始線上購物,直到現在,人們手上大多有一支智慧型手機,上網購物變得不受環境限制,更開啟了網路行銷時代,以及網路電商的蓬勃發展,所以,你擁有購物車了嗎?你適合使用購物車嗎?


什麼樣的人適合使用購物車呢?大致上有以下4類:

  1. 新手做生意

  2. 過去的通路不適用

  3. 想要建立自己的會員

  4. 想要塑造企業品牌形象


第一類:新手做生意

  目前世代變化快速,不再是過去封閉保守的時代,人們一但有了創業的念頭,人人都可以做老闆,但是,開店真的有那麼容易嗎?你要找到門市店面、製作工廠、儀器設備、員工技師、資金來源……等各種資源,但是網路以及行業分工的轉變,開電商反而是新手老闆的第一選擇,只要購物車網站架設好,就可以取代找門市店面,也不需要員工特別銷售,而分工下的好處是不需要擁有製造工廠,技師來製作,只要下單進貨就可以開店做生意,然而這些花下來的成本不到開實體店面的一半,甚至不到三分之一!故新手們還不趕快動起來加入行列。


第二類:過去的通路不適用

  這個面向的變化有各種,像是音樂影像的串流技術,使得實體店面不再有優勢,人們可以在線上聽完就購買專輯單曲,或者直接線上租賃電影戲劇觀看;而在消費購物這邊也在變化,人們可以在線上購買想要的任何事物,大到家具電器商品,小至衛生紙牙刷民生用品,目前人手一支手機的狀況下,線上購物變得更加方便,可能社群媒體滑到一個廣告,十分鐘內就決定要購買商品並直接下單處理,過幾天就會送到家中,像是外送平台也產生變化,人們可以在生鮮超市的線上購物購買完,再請外送員送到家裡,這些變化是過去的通路做不到的事,更是未來回邁向的趨勢!


第三類:想要建立自己的會員

  有了購物車系統後,就會有訂單產生,若是網站上有些會員優惠,或者會員專屬回饋,就會有消費者因此成為會員,有了會員後就要開始管理會員,這點的好處是有明確數據產生,訂單可以得知哪項商品銷售得還不錯,是不是可以成為主力商品,哪項商品銷售狀況不好,是否要做個促銷活動或者要停止進貨,會員可以調查來客的年齡層、性別比等,亦可以調查滿意度、消費體驗,或者直接依據消費習慣做再行銷。


第四類:想要塑造企業品牌形象

  企業形象的品牌一致性,有了購物車系統,就可以好好傳達商品的理念,更能讓消費者了解此品牌,透過網站設計,讓自己的品牌在客戶中塑造形象,進而贏得信任感。


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